Entretien avec Jean-Baptiste Lorin
1. Pouvez-vous nous présenter votre entreprise en quelques mots ?
Nous sommes un magasin de musique généraliste, dans lequel nous intégrons des ateliers qui se spécialisent sur trois familles d’instruments : il y a la partie lutherie guitare et basse; pour la deuxième, nous avons un technicien qui fait de la maintenance et de la réparation de piano numérique. Nous avons aussi au sein du magasin, une accordeuse de piano et un pôle avec un technicien vendeur qui fait de la maintenance de percussions et vente de percussions.
2. Pourquoi avoir demandé le label pour votre entreprise et qu’en attendez-vous ?
Je fais partie des personnes qui ont mis en place ce label, ça coulait de source pour nous. Ne pas demander le label alors qu’on était partie prenante aurait été dommage.
L’idée est de mettre en valeur des structures et la qualité de ces structures. On attend un peu de reconnaissance quand le client franchit la porte, un peu de sérénité surtout. Comme quand on voit un col bleu, blanc, rouge, autour du cou d’un cuisinier, on ne se pose pas la question de savoir si c’est bien ou pas car on sait que c’est bien. Là, l'idée, c’était d’abord un peu ça, de ne pas se poser la question de “où est-ce que je mets les pieds ?” mais de dire “ok je ne sais pas où je mets les pieds, mais par contre je sais qu’il y a un label qui fait que je vais rentrer dans un endroit qualitatif”.
3. Que diriez-vous aux commerces de proximité pour les inciter à obtenir le label ?
La même chose que dans ma précédente réponse : l’idée c’est que s’ils ont confiance dans le travail qu’ils veulent mettre en avant, alors le label ne sera qu’un outil supplémentaire pour qu’un client franchisse le pas de la porte. On voit tellement aujourd’hui que, instinctivement, avant d’aller dans un resto ou dans un atelier, tout le monde va regarder les avis qui sont sur Google ou écouter les avis des autres pour se dire “j’y vais”; “j’y vais pas”. Là l'idée, c’est qu’on dépasse ce processus en disant d’entrée de jeu qu’il y a un label CAPIM et donc qu’on peut y aller.
Entretien réalisé par Joanne Mané - Mars 2023









