Le projet

Les Commerces et Artisans de Proximité en Instruments de Musique (CAPIM) adhérant à la Chambre syndicale de la facture instrumentale (CSFI) souhaitent mettre en place un label valorisant leurs savoir-faire et le service de proximité. Ce label ne comporte aucun caractère légal, ne fait ni l’objet d’une appellation officielle, ni l’objet d’une certification et désigne davantage un signe d’authenticité donné aux CAPIM, membres de la CSFI.

L’objectif de ce label est de valoriser les savoir-faire des commerces et artisans de proximité et des services de conseil à l’achat, d’accompagnement, d’entretien et de réparation des instruments de musique et de leurs accessoires qui sont commercialisés. Ce réseau regroupe des entreprises qui sont présentes sur l’ensemble du territoire.

A travers ce label, les commerces et artisans de proximité souhaitent également affirmer leur volonté de proposer aux musiciens, confirmés ou en devenir, une qualité de service leur permettant de réaliser le choix le plus adapté à leur situation et à leurs objectifs musicaux.

C’est ainsi qu’est née la Charte du label (voir ci-dessous) qui met en avant les valeurs qui sont essentielles aux yeux des commerces et artisans de proximité de la CSFI et les engagements qu’ils prennent.

Procédure d’attribution du label

1. Pour que le professionnel détenant une enseigne – puisse candidater pour  le label CSFI CAPIM, il faut en premier lieu qu’il soit adhérent de la CSFI (cette adhésion est nécessaire, mais elle ne garantit pas pour autant l’attribution du label) et qu’il ait pour activité principale la vente d’instruments de musique dans un lieu physique de proximité. Le candidat doit présenter ses activités techniques et le personnel compétent pour répondre aux exigences de préparation pour chaque instrument intégré dans ce label ou à défaut, d’un service technique interne. Le candidat sera en mesure de présenter le ou les sous-traitants de proximité pouvant certifier les compétences techniques nécessaires pour assurer les préparations et le niveau de maintenance exigés par ce label pour chaque famille d’instruments proposée à la vente par le candidat.
2. Le candidat qui est un nouvel arrivant à la CSFI et qui souhaite obtenir le label doit au préalable obtenir le parrainage d’un CAPIM déjà adhérent de la Chambre syndicale. Dans le cas d'un professionnel membre d’une organisation professionnelle, il peut s’agir également du parrainage d'un des adhérents ou bien de l’approbation écrite du Bureau de ladite association.
3. Le candidat devra envoyer son dossier contenant : le questionnaire candidat au label CAPIM dûment rempli,  les documents justificatifs demandés dans le questionnaire et la charte, et enfin  la charte de qualité et d’engagement signée.

• L’entreprise pourra prétendre à deux labels distincts :

• Label CAPIM Généraliste : entreprise dédiée principalement à la vente dotée d’un service technique ou faisant appel à un sous-traitant offrant ce service technique qui a moins de 5 ans d'expérience.

• Label CAPIM Spécialiste : entreprise de vente employant un luthier ou facteur dans au moins une famille d’instruments ou faisant appel à un sous-traitant (offrant les mêmes prestations) qui a au moins 5 d'expérience.

A noter : Chaque luthier ou facteur sous-traitant devra être parrainé par au moins un  de ses pairs, membre de la CSFI ou d’une des associations membre de la CSFI ou du bureau d’une de ces associations.

• L’attribution du label aux entreprises demandeuses est discutée et décidée de manière collégiale lors des réunions de la commission CAPIM, soit une fois par mois environ.

 

L’utilisation du label et des outils de communication associés

1. Le label est attribué pour une période de 3 ans, au bout de laquelle le professionnel doit présenter à nouveau  son dossier de candidature  à la commission CAPIM. Le professionnel adhérent doit être à jour de ses cotisations pour pouvoir bénéficier du label dans le temps. Pour les CAPIM qui sont déjà adhérents d’une association membre de la CSFI, une cotisation de 50 € HT sera demandée.

2. Le professionnel recevra un certificat attestant du fait qu’il bénéficie du label CSFI CAPIM.

3. Le professionnel ayant obtenu le label peut utiliser le logo autant qu’il le désire dans sa communication. Le logo dans son format numérique lui sera transmis à l’attribution du label et un kit communication lui sera proposé.

4.  Tout professionnel ne respectant pas les engagements de la Charte ou les principes indiqués dans le présent document se verra retirer le label.

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 Exemples des formats du logo disponibles

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 Pour obtenir le label, télécharger le questionnaire à nous renvoyer rempli et signé par courrier postal à CSFI, 9, rue Saint-Martin 75004 Paris ou par email à jcarbonneaux@csfi-musique.fr

La charte du label CSFI CAPIM

Je soussigné·e ………………………………………………………………………………………. [1]

représentant·e légal·e de ………………………………………………………………………………………………………[2]

certifie :

1.    Que l’enseigne que je représente est une entreprise enregistrée en France

2.    Que l’enseigne que je représente respecte :

•     Toutes les obligations légales, fiscales et sociales[3]
•     Les réglementations sanitaires nationales et européennes
• Les réglementations nationales, européennes et internationales en matière d’environnement et de commerce des espèces protégées présentes dans les produits commercialisés

3.  Que l’enseigne que je représente s’engage à offrir à sa clientèle le conseil, l’assistance technique et fonctionnelle, à délivrer un haut niveau de qualité de service et à mettre à la disposition de ses clients toutes les informations utiles concernant :

•       Le tarif, la garantie et le service après-vente
•       Les matériaux entrant dans la composition des instruments et accessoires qu’elle vend
•       Les documents obligatoires et/ou conseillés qui doivent accompagner l’instrument de musique ou l’accessoire lors d’un voyage ou de sa vente

4.    Que l’enseigne que je représente met en vente des instruments qui devront être préparés en suivant les critères suivants :

•   Critères communs à tout instrument : De base, il faudra que l’instrument vendu intègre les prérequis obligatoires : Réglages et tests de l’instrument (jouabilité, justesse, etc.)

5.   Que l’enseigne que je représente déclare sur l’honneur participer directement et activement à la transmission des savoir-faire notamment par le biais de la formation. Et que l’entreprise encourage ses salariés à gagner en compétences par la formation, notamment en matière de techniques, de savoir-faire et de connaissances des produits commercialisés et des matériaux employés. Ceci concerne également la formation interne des collaborateurs au sein du commerce.

6.  Que l’enseigne que je représente déclare avoir, pour employé ou employeur, un artisan de la facture instrumentale (luthier, facteur ou accordeur de piano) ou en sous-traiter les services extérieurs dans le cadre d’un contrôle, maintenance, réparation ou restauration du parc d’instruments mis en vente par l’enseigne. L’approbation de leurs pairs pourra être demandée pour certifier la qualité de leur travail.

7.  Que l’enseigne que je représente s’engage à participer - en son nom propre ou au nom de son organisation professionnelle – à des actions pour promouvoir la pratique instrumentale pour tous les publics.

 Fait à …………………………………………………………, le……………………………….

 Nom de la société :                                                   Nom de son représentant légal :

 Signature et cachet :

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^[1] Nom de l’artisan ou du représentant légal

^[2] Nom de l’entreprise ou de la marque. Lister ici tous les titres éventuels dont disposent la société : UMOF, EPV, Maître Artisan, Maître Artisan d’Art etc. Une copie des titres devra être fournie

^[3] L’entreprise demandeuse doit fournir son numéro de Siret et une déclaration sur l’honneur attestant qu’elle est en règle :

• Concernant les obligations en matière de taxe sur la valeur ajoutée et d'impôt sur les sociétés
• Concernant les déclarations sociales et de paiement des cotisations et contributions de sécurité sociale.

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LISTE DES CAPIM ADHÉRENTS À LA CSFI

Adhérent	Activité	Contact	Site web
AJ Atelier des Cuivres	Commerce d'instruments à vent (Cuivres)	Adrien Jaminet	Voir
Arpèges, Armand Meyer	Commerce d'instruments de musique	Yannick Bauer	Voir
Paul Beuscher	Commerce d'instruments de musique généraliste	Hugues Lemoine	Voir
Delmas Musique	Commerce d'instruments de musique, pianos et généraliste	Chantal Gombert	Voir
Desevedavy	Commerce de pianos	Vincent Morin-Desevedavy	Voir
Guitares Gam	Commerce de guitares	Philippe Sabourin	Voir
Juste un piano	Commerce de pianos	Simon Paupier	Voir
La Baguetterie	Commerce de percussions	Thierry Lalite	Voir
Luthimate (adhérent APLG)	Luthier et commerce de guitares	Damien Bonvarlet	Voir
Musique Océane	Commerce d'instruments à vent	Julien Justal-Gervais	Voir
Ophicléide	Commerce d'instruments à vent	Agnès GROSS	Voir
Pianos Nebout	Commerces de Pianos	Christophe Nebout	Voir
Pianorama	Commerces de Pianos	Frédéric Arène	Voir
Rousseau Musique	Commerce d'instruments de musique	Jean-René Georgeault	Voir
Vendée Musique	Commerce d'instruments de musique - luthier guitare et facteur pianos	Jean-Baptiste Lorin	Voir